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Inno客户服务 尊敬的INNOSILICON用户, 您好,经过Innosilicon与高斯宝技术团队的共同努力,我们对T2T-30T电源固件(5月20日-6月8日批次)进行了升级优化。 本次固件能够有效规避高斯宝G1240电 ...

本帖最后由 alesan 于 2019-6-11 15:49 编辑

Inno客户服务

尊敬的INNOSILICON用户,

您好,经过Innosilicon与高斯宝技术团队的共同努力,我们对T2T-30T电源固件(5月20日-6月8日批次)进行了升级优化。

本次固件能够有效规避高斯宝G1240电源损坏风险,确保过温保护及时性,保护电源二极管。


注意事项:

1、此固件为Beta版本,已在矿场进行24小时小范围验证,未发现问题。建议您逐步进行升级。固件更新后,推荐在出厂模式运行24小时,如有问题请及时向Innosilicon售后部门反馈。

2、请使用新版批量工具InnoMonitor v1.0.4_special进行批量升级。升级过程中以及工具提示操作成功后15分钟以内严禁对矿机进行任何操作,包括断电、断网、挖矿等,否则会造成电源物理损坏。

3、机器批量升级固件需要反复检查核实,机器批量升级软件有一列会显示版本号,若机器升级后固件版本仍为旧版,则表示有矿机未升级成功,需要对没有升级成功的机器再次升级,直到确认每一台都升级成功为止。升级中不能有任何中断干扰行为。


批量工具

链接:https://pan.baidu.com/s/1xYPPOsHeLwpYcZZ5BXtjVA
提取码:11ph

固件下载

链接:https://pan.baidu.com/s/1Gzx9gVrod5TD2f-y4wLfbA
提取码:m02z

升级方法

1、打开批量工具,选中所有电源厂商为GP的T2TZ矿机,点击文件夹图标,选中下载好的固件,点击“开始升级”。


337.jpg

2、升级完成后,查看固件版本与电源版本,如下图所示。若版本仍未旧版,请再次进行升级直到成功。


336.jpg

335.jpg

Innosilicon客户服务


T2T新款电源故障说明及解决方案

尊敬的矿圈老板们:

      大家好,非常感谢老板们对我们Inno T2T现货产品的支持和厚爱。我们也在竭尽所能,快速为大家提供优质的挖矿利器。最近几天出货的部分T2T系列,采用了知名矿机电源厂高斯宝新款电源,遗憾的是矿场运行发现这款新电源的内置过温保护固件设计有一处bug,导致机器运行时,电源器件有一定概率运行过温而保护不及时,致使电源二极管损坏。情况出现之后,高斯宝技术人员已飞速奔赴现场,定位了问题根因,制定了固件解决方案,在现场核实批量升级情况后,预期24小时内会正式发布固件补丁,我们也会在官网支持页面同步发布批量更新工具,确保快速解决问题。

      对已拿到机器的客户,我们建议更新官方补丁后再投入运行,高斯宝技术人员及我们的售后团队会提供现场、在线支持,并配备充足电源备品,加速解决客户问题。由此给老板们带来的不便,我们深表歉意!

       高斯宝是目前用量最大的知名矿机电源厂商,业内口碑良好,支持多矿机品牌,对于出现的问题,我们会督促并和电源厂一起高效、保质、保量的解决每一台故障电源的问题。电源厂也在此友好提醒大家注意矿场散热合理。

     如有其他疑问,可联系官方微信或者销售,我们会及时协助处理,感谢大家的理解和支持。

     祝您端午安康。

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 楼主| 发表于 5 天前 | 显示全部楼层
来自 3#
本帖最后由 alesan 于 2019-6-11 15:53 编辑

T2T-26T高斯宝电源固件更新                     

尊敬的INNOSILICON用户,

您好,经过Innosilicon与高斯宝技术团队的共同努力,我们对T2T-26T电源固件进行了升级优化。本次升级主要针对高斯宝电源,批量工具中显示电源厂商为GP的机器需要进行升级。其他电源无需升级。

注意事项:

1、此固件为Beta版本,已在矿场进行24小时小范围验证,未发现问题。建议您逐步进行升级。固件更新后,推荐在出厂模式运行24小时,如有问题请及时向Innosilicon售后部门反馈。

2、请使用新版批量工具InnoMonitor v1.0.4_special进行批量升级。升级过程中以及工具提示操作成功后15分钟以内严禁对矿机进行任何操作,包括断电、断网、挖矿等,否则会造成电源物理损坏。

3、机器批量升级固件需要反复检查核实,机器批量升级软件有一列会显示版本号,若机器升级后固件版本仍为旧版,则表示有矿机未升级成功,需要对没有升级成功的机器再次升级,直到确认每一台都升级成功为止。升级中不能有任何中断干扰行为。

批量工具

链接:https://pan.baidu.com/s/1xYPPOsHeLwpYcZZ5BXtjVA
提取码:11ph

固件下载

链接: https://pan.baidu.com/s/1Xsf303ZhGjZnIRj5k93-5A
提取码: paew

升级方法

1、打开批量工具,选中所有电源厂商为GP的T2TS矿机,点击文件夹图标,选中下载好的固件,点击“开始升级”。
320.jpg

2、升级完成后,查看固件版本与电源版本,升级后固件版本为:t2ts_soc_20190610_113832,电源版本为2.66。若版本仍未旧版,请再次进行升级直到成功。(可参考下图)
319.jpg

318.jpg
Innosilicon客户服务

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
沙发
T2T-30T比特币矿机高斯宝电源固件更新
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发表于 前天 14:30 | 显示全部楼层
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关于近期受高斯宝电源影响的T2T-30T/26T延保通知
Inno_技术支持  Inno客户服务  

尊敬的Innosilicon矿机用户,

鉴于最近部分T2T-30T/26T采用高斯宝新款电源后,由于高斯宝新款电源本身的固件bug,一些电源出现了二极管损坏现象,对少量客户造成了影响。对此我们深表歉意,同时我们已责成电源厂第一时间奔赴矿场查明原因,并提出了整改方案。电源厂表示每台电源都会得到修复,经过严格排查,Innosilicon可以确保此问题仅限于电源,不涉及算力板和控制器。

为了感谢您的耐心与支持, Innosilicon将为您提供额外的60天延长质保服务。我们承诺:凡是在5月21-6月9日之间发货并使用高斯宝电源的T2T-30T,5月31-6月6日之间发货并使用高斯宝电源的的T2T-26T,均可获此延保权益。

如果您有任何问题,请及时与我们的售后团队联络。再次感谢您的关注与支持!

Innosilicon客户服务中心

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